Factuur en voorschot
Klantnummer, periode en jaarafrekening klaarleggen.
Onafhankelijke energiebegeleiding
Aardgas voor particulieren in Vlaanderen
Informatie over leveranciers, nieuwe klanten, verhuis en meters – met een telefonische begeleidingslijn.
Onafhankelijke begeleiding – dit is niet de officiële klantendienst van de genoemde energieleverancier.
Aardgas
Nieuw contract voorbereiden
Voor een eerste check zijn adres, startdatum en jaarverbruik nuttig. Bij een bestaande aansluiting komt daar de EAN-code bij.
Voor het gesprek
- Leveringsadres
- Gewenste startdatum
- Jaarverbruik
- EAN-code indien bekend
Nieuwe woning
Aardgas bij verhuis
Noteer op de overdag de meterstand en, indien beschikbaar, de EAN-code. Houd in- en uithuisdatum uit elkaar.
Aardgas en verhuis bespreken+32 78 700 345Onafhankelijke begeleiding – dit is niet de officiële klantendienst van de genoemde energieleverancier.
- 01OverdadatumDag van de plaatsbeschrijving
- 02EAN en standPer energie apart noteren
- 03VerbruikSchatting of oude afrekening
Gasaansluiting
Eerst kijken of er een eigen gasmeter is
Niet elke Vlaamse woning heeft een eigen aardgasaansluiting. Bij collectieve verwarming sluit de bewoner vaak geen eigen gascontract af. Is er wel een meter, dan helpen EAN-code aardgas, stand, adres en de datum van de plaatsbeschrijving om het leveringspunt eenduidig te maken.
Scheid een eerste aanvraag, een verhuis en een wijziging van een bestaand contract. Oud en nieuw adres mogen niet door elkaar lopen. Ontbreekt historisch verbruik, dan volstaat een voorzichtige schatting op basis van de woning.
Service
Vaak gezochte onderwerpen
Meterstand
Stand, datum en EAN-code eenduidig documenteren.
Verhuis
Oud en nieuw leveringspunt niet mengen.
Merken
Klantendienst per Belgische leverancier
De lijst bundelt de beschikbare thema’s per merk. Officiële nummers staan als tekst; belknoppen horen bij onze lijn.
Naar de leverancierslijst